不知不觉，2020年接近了尾声。2020年的疫情对日常生活产生了巨大的影响，从医院到餐厅，“无接触”已经被广泛认可，成为大众“喜闻乐见”的服务方式。也促使在各行各业遭遇严重危机时，服务机器人行业迎来蒸蒸日上。擎朗智能作为智能服务机器人全球标杆企业，在2020年硕果累累。深受周边生活各个行业信赖 擎朗…

  不知不觉，2020年接近了尾声。2020年的疫情对日常生活产生了巨大的影响，从医院到餐厅，“无接触”已经被广泛认可，成为大众“喜闻乐见”的服务方式。也促使在各行各业遭遇严重危机时，服务机器人行业迎来蒸蒸日上。擎朗智能作为智能服务机器人全球标杆企业，在2020年硕果累累。

  擎朗智能从始至终坚持产品创新和技术创新的理念,不断实现用户需求,实现产品应用场景多元化。继餐饮行业65%的百强餐饮企业合作后，擎朗也开始步入酒店、医院及机场、学校等周边生活场景。在疫情期间擎朗智能为在全国上百家三甲医院和隔离点提供餐食配送服务，从而避免交叉感染，全面配合开展疫情防控工作。同时，公司重点拓展海外市场，在韩国推出了首家“机器人咖啡厅”，在日本落地了全球首家“智慧图书馆”、在荷兰推出了首家机器人餐厅、与迪拜十七家医院达成合作订单等全球出货量突破1万台。其品牌实力有目共睹，并被人民日报、CCTV、财富、BBC等报道。此外，在中国科技界的奥斯卡——中国高科技高成长50强暨中国明日之星评选活动中，擎朗智能上榜德勤2020「中国明日之星」。

  “商用服务机器人普及已成为大势所趋”，以餐饮行业为例，根据餐饮白皮书，中国有880万家餐厅，即便只有一部分餐厅适合送餐机器人，这也是一个千亿级的市场，另一方面，在餐饮行业中，送餐是高频的刚需，在海底捞智慧餐厅每台擎朗送餐机器人传送150次/天，运送近300个托盘。餐饮智能化是未来发展的新趋势，而擎朗智能早已洞见到了这一趋势，并推出T1、T2、T5、T6多款送餐机器人及G1、G2等导引机器人餐饮机器人系列，目前已热销全球60+国家及地区，也印证了餐饮服务机器人的巨大潜力和未来趋势：随着人红红利降低，人工智能技术成熟，帮助餐饮人降本增效，为广大购买的人打造全新的就餐体验的传菜、收台的机器人产品必然迅速普及。

  2020年，擎朗智能发布了多款新品，消毒机器人M2、医疗配送机器人M1、多功能配送机器人W3以及一款可以跟无人货柜物联的智能新零售机器人。其中，擎朗消毒机器人已通过权威认证——CMA认证机构的检测认证，能轻松实现空气+物表消毒灭菌，并得到了慢慢的变多国际客户的认可，市场占有率稳步提高。另一款多功能配送机器人以圆润、贴心、友善的情感化设计为核心，眼睛、嘴巴、脖子、腰部等，清晰可见，让人机交互更有温度。

  据权威报告称，2019年全球专业服务机器人的销售额增长了32％，达到112亿美元（2018~2019年）。新冠肺炎疫情将进一步激发服务机器人市场，目前对机器人消毒解决方案、无人配送机器人解决方案的市场需求猛增显示了这一趋势。在国内智能服务机器人领域内深耕10多年的擎朗智能，洞察行业趋势，凭借多年的技术积累，在2020年取得了巨大的成就。在行业增长的背景下，相信擎朗智能未来能够持续创新擎起世界，朗领未来。