为特定行业提供商业云软件的全球领先供应商Infor近日宣布推出Infor企业自动化(Infor Enterprise Automation)解决方案。该解决方案是基于亚马逊云服务(AWS)的Infor OS(Infor Operating Service)多租户云服务,通过将数据集成、人工智能(AI)/机器学习(ML)、机器人流程自动化(RPA)等功能连接至单一平台,帮企业快速部署自动化。

  借助Infor企业自动化解决方案,公司能够在不同应用中持续部署企业资源规划(ERP)自动化功能,更快地实现业务成果,同时最大限度地降低集成成本与风险。该解决方案使客户能够创建无数量限制的自动化流程,这些流程可直接与Infor CloudSuite或其他任何应用体验进行交互,无需人工干预。

  Infor企业自动化解决方案的独特之处在于,它是通过Infor OS单一的可组合平台提供自动化功能。该平台通过后端自动化、决策自动化以及随着Infor RPA发布而推出的前端自动化将系统和人连接起来。

  美国中西部最大的卡车零部件分销商之一,中西部车轮公司(Midwest Wheel Companies)高级副总裁Steve McEnany表示:“Infor企业自动化解决方案让我们将整个交货系统整合到一个在线存储库中,从而让客户服务团队能快速响应客户查询。由于工作效率提高了95%,我们的员工能更加专注于客户服务,而不是花费时间和精力到各种箱子或App里去查找资料。RPA机器人处理取货纸质票据,Gateway API处理来自第三方App的电子卡车送货票据,所有这些都无需人工干预。”

  Infor首席创新官Massimo Capoccia表示:“Infor的解决方案与众不同的原因主要在于,我们从解决更为复杂的后端自动化挑战开始。增加RPA之后,我们现在也可提供前端自动化功能,这在某种程度上预示着我们能够为企业自动化提供一整套的解决方案,相对于单一解决方案提供商而言更具优势。”

  领先的市场研究和咨询公司Constellation Research副总裁兼首席分析师Holger Mueller表示:“当前,企业缺乏足够的开发者来构建所需的全部自动化流程,但业务用户会对错过自动化机会而感到失望。通过采用RPA和其他低代码功能,企业用户可以接管并主导自己的自动化命运,而像Infor企业自动化这样易于使用的解决方案可以帮助他们实现这一点。这是一个三赢的局面,业务用户可以获得所想所需的自动化,IT部门可以将宝贵资源集中用于更关键的任务,企业整体则可提高自动化水平,从而实现真正重要的目标,即加速创新。”

  通过Infor的企业自动化解决方案,包括RPA在内的所有自动化技术都通过Infor OS这一通用平台集成在一起。Infor RPA提供一全套组件,用于开发、部署机器人,这些机器人能够在不同应用程序、不同内容、不同操作中像人类一样执行任务。

  Infor产品管理高级副总裁Rick Rider表示:“推出Infor企业自动化解决方案之后,我们也可以以独特的方式提供所有必要的技术,连接所有级别的自动化,而无需考虑所处组合生态系统中有哪些应用。我们希望赋能客户构建可持续增强自身能力的创新型文化,而无需引入新合同、新技术或不同平台,避免只为推行某个想法而产生巨额支出。”

  Rider指出:“归根结底,我们是在帮助客户模糊RPA、流程智能、工作流自动化、基于连接机器学习的洞察之间的界限。我们的目标是为客户提供一个平台,帮他们无论在什么情况下都能继续自己的自动化之旅,而无需成为开发或自动化专家,避免仅为开始推行某个想法都要有一系列的先决条件或成本。”

  Infor是为特定行业提供商业云软件的全球领先供应商,为所聚焦的行业开发完整的解决方案。Infor所提供的关键业务型企业应用与服务旨在帮企业获得高安全性的可持续运营优势,更快实现价值。Infor在全球拥有17,000名员工,为超过175个国家和地区的60,000家客户提供服务,帮助客户达成业务目标。作为科氏工业集团的一员,Infor的财务实力、股权结构、长远眼光使Infor能够与客户建立持久、共赢的关系。

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